Siparişinizin kargoya teslim edilme süreci genellikle 1-5 iş günü arasındadır. ARAS Kargo, siparişinizi aldıktan sonra 2-4 iş günü içinde size ulaştırmayı hedeflemektedir. Ürünlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri aracılığıyla ücretsiz olarak size ulaştırılır. Bazı kişiselleştirilmiş ürünlerin hazırlanma süresi ise 5-10 iş günü arasında değişebilir.
Eğer siparişiniz gelirken siz evde değilseniz, ARAS Kargo, belirttiğiniz adrese teslim yapılamadığında siparişinizi en yakın şubesine teslim eder. Size bilgi notu bırakılır ve 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.
Kargo paketinizde veya ürünlerde herhangi bir hasar veya yanlışlık tespit ederseniz, kargo görevlisine teslim almadan önce "Durum Tespit Tutanağı" tutturmanız önemlidir. İçeriği ve adeti kontrol ettikten sonra, herhangi bir sorun durumunda ürünü/kutuyu, tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine geri göndererek bize ulaştırabilirsiniz.
Eğer herhangi bir konuda sorun yaşarsanız, bize telefon veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
